El Centro de Distribución de Infracommerce en Lo Boza, ubicado en Santiago, ha realizado un destacado desempeño durante los primeros ocho meses de 2026, procesando un total de 1,24 millones de unidades entre ingresos y salidas. Esta cifra refleja el crecimiento de las operaciones de e-commerce en el país, donde las compras en línea continúan ganando terreno. El recinto, que abarca 8.200 m² de superficie operativa, integra diversas etapas del proceso logístico, desde la recepción y el almacenamiento hasta el despacho y la logística inversa, asegurando un manejo eficiente de los pedidos realizados por los consumidores.
Con una estructura que contempla una nave base de 5.000 m² y dos niveles de mezzanina que aportan 3.200 m² adicionales, el centro de Lo Boza tiene la capacidad de manejar hasta 300 mil unidades en su inventario. Durante este período, se registraron 554 mil unidades recibidas y 581 mil despachadas, evidenciando una operación activa y bien coordinada. Este ritmo dinámico es en gran parte posible gracias a la gestión de cumplimientos de servicio, logrando un impresionante 97,32% en la efectividad de despachos y un 99% en la recepción de productos, lo que asegura tiempos de respuesta óptimos para los clientes.
Además, la dupla de tecnologías modernas, como el Sistema de Administración de Almacenes (WMS) y la tecnología RFID, ha sido fundamental en la optimización de los procesos logísticos. Estas herramientas permiten un control preciso del inventario y facilitan la coordinación de las operaciones, aumentando así la satisfacción del cliente. De enero a agosto de 2026, el centro también ha manejado con éxito la logística inversa, procesando 38 mil unidades relacionadas con devoluciones, lo que demuestra su compromiso con la atención postventa y la gestión de productos retornados.
Para asegurar la continuidad de las operaciones y minimizar riesgos, el centro cuenta con infraestructura de alta tecnología, incluyendo enlaces de fibra óptica, conexión satelital de respaldo y sistemas de alimentación ininterrumpida (UPS). A su vez, la seguridad del recinto se refuerza con controles de acceso, vigilancia externa las 24 horas y sistemas de prevención contra incendios, garantizando protección tanto para las mercancías como para el personal.
Marcas reconocidas como Swarovski, Hugo Boss y Nike confían en las operaciones de logística de Infracommerce, destacando la relevancia del Centro de Distribución de Lo Boza en el ecosistema del comercio electrónico en Chile. La capacidad del centro para gestionar eficientemente tanto la recepción como la entrega de productos, así como su capacidad para manejar devoluciones, son componentes clave que permiten ofrecer una experiencia de compra fluida al consumidor, demostrando que detrás de cada adquisición en línea hay un proceso logístico meticulosamente orquestado.
