A pocos días de la celebración de Halloween, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) anunció que llevará a cabo una fiscalización exhaustiva en los malls chinos de todo el país con el objetivo de verificar el cumplimiento de la Ley del Consumidor. Esta acción se enmarca en una estrategia de protección del consumidor, enfatizando la seguridad en las compras, especialmente en un periodo en el que muchos padres se preparan para adquirir disfraces, máscaras y maquillajes. El llamado del organismo a los consumidores es claro: se recomienda comprar únicamente en el comercio establecido para asegurarse de que los productos cumplen con las normativas de seguridad y calidad establecidas por la ley.
Ignacio Tello, Director Regional (S) del SERNAC, subraya que la protección de los derechos del consumidor es la prioridad en esta época del año. Según Tello, los artículos destinados a la celebración de Halloween deben ser etiquetados correctamente, lo que implica que la información relacionada con advertencias y condiciones de uso esté disponible en español. Además, se menciona específicamente que es fundamental prestar atención a las advertencias sobre la edad recomendada y los riesgos que un mal uso podría conllevar, subrayando la importancia de asegurar la seguridad de los más pequeños.
Otro de los puntos cruciales que destacan las recomendaciones del SERNAC es la fiscalización de productos cosméticos, como maquillajes, que deben tener un registro claro del Instituto de Salud Pública (ISP). Las etiquetas deben incluir no solo las advertencias y las indicaciones de uso, sino también el significado de las alertas sobre el riesgo de reacciones adversas en la piel sensible de los niños. Este énfasis en la seguridad busca evitar cualquier tipo de problema que pueda surgir del uso de productos inadecuados, especialmente cuando los menores son quienes más los utilizan durante estas festividades.
Adicionalmente, el SERNAC también ha hecho un fuerte llamado a la responsabilidad en el consumo de golosinas durante la celebración de Halloween. Se recomienda a los padres adquirir dulces y caramelos solo en lugares establecidos y asegurarse de que los envases estén en óptimas condiciones, además de verificar la fecha de vencimiento y la rotulación correspondiente. Estas medidas son esenciales para prevenir posibles intoxicaciones o accidentes, ya que los niños son los principales consumidores de estos productos en esta época del año.
Finalmente, el SERNAC reitera que los consumidores tienen derechos que deben ser respetados, incluyendo el derecho a la garantía legal en caso de que algún producto presentado no cumpla con las expectativas o presente defectos. Se recuerda a los consumidores que pueden reclamar y buscar asesoría a través de los canales oficiales en caso de cualquier inconveniente. De esta manera, el organismo busca no solo proteger a los consumidores, sino también fomentar una celebración de Halloween más segura y responsable.
